مشاهده کنید که او سی ام چگونه یک مفهوم بزرگتر از خانه قابل گسترش ۴۰ فوتی از کانتینر را برای یک پروژه اقامتی خانوادگی با اتاقها، آشپزخانه، حمام و فضای زندگی سفارشیسازیشده توسعه داده است.
دومین نوع مشتری که اُسیام بهطور مکرر پشتیبانی میکند، خریداری است که قبلاً تصمیم گرفته است از ساختوساز ماژولار استفاده کند، اما نمیخواهد فضایی کوچک و موقت داشته باشد. این افراد نیازمند خانهای جامعتر برای اقامت خانوادگی، اجاره یا زندگی بلندمدت هستند.
برای این نوع مشتری، مهمترین پرسش اغلب «آیا شما میتوانید خانهٔ کانتینری تأمین کنید؟» نیست، بلکه این است:
آیا شما میتوانید خانه مدولار خانهای بسازید که واقعاً حس خانه داشته باشد؟
در پروژهٔ خانهٔ کانتینری قابل گسترش ۴۰ فوتی، مشتری نیازمند چیدمان داخلی بسیار راحتتری نسبت به کانتینر استاندارد بود. این پروژه شامل اتاقخواب، فضای زندگی بزرگتر، آشپزخانه، حمام، فضای انبار و نور طبیعی کافی بود.
اُسیام با تبدیل نیازهای عملکردی مشتری به یک چیدمان داخلی کاربردی آغاز کرد.
به جای اینکه با یک مدل ثابت شروع کنند و از مشتری بخواهند آن را بپذیرد، تیم او سی ام (OCM) دربارهٔ موارد زیر گفتوگو کرد:
تعداد اشخاص
تعداد اتاقهای خواب مورد نیاز
اندازه آشپزخانه
چیدمان حمامها
نیازهای فضای زندگی و پذیرایی
محل قرارگیری پنجرهها
نیازهای نگهداری
ابعاد مبلمان
محدودیتهای حملونقل
نیازمندیهای بازار مقصد
این امر به تیم کارخانه اجازه داد تا خانه را بر اساس نیازهای مشتری طراحی کند.
در پروژههای مسکونی خارج از کشور، حتی تصمیمات کوچک دربارهٔ چیدمان میتواند تأثیر بزرگی بر کاربردپذیری داشته باشد. محل قرارگیری یک پنجره میتواند بر نحوهٔ قرارگیری مبلمان تأثیر بگذارد، در حالی که محل حمام میتواند بر مسیرهای لولهکشی و ملاحظات حملونقل تأثیر بگذارد.
پس از تأیید پیکربندی، پروژه وارد مرحله تولید شد.
قدرت کارخانهٔ او سی ام این امکان را فراهم میکند که فرآیندهای تولیدی مختلف را بهصورت یک پروژهٔ واحد هماهنگ کند. بهجای آنکه از مشتری خواسته شود سیستم سازهای را از یک تأمینکننده، پنجرهها را از تأمینکنندهای دیگر، پنلهای داخلی را از تأمینکنندهای دیگر و تأسیسات را از چهارمین تأمینکننده تهیه کند، کارخانه میتواند خانه را بهعنوان یک محصول یکپارچه هماهنگ کند.
این امر بهویژه برای مشتریان بینالمللی ارزشمند است، زیرا هر تأمینکنندهٔ اضافی نقطهٔ ارتباطی جدیدی ایجاد میکند و موجب احتمال بروز مسائل جدیدی در کنترل کیفیت میشود.
بنابراین پروژه میتواند از طریق فرآیندی کنترلشدهتر پیش رود:
مسکن ماژولار سفارشی نسبت به محصولات استاندارد، نیازمندیهای بیشتری در زمینهٔ کنترل کیفیت ایجاد میکند.
کارخانه باید اطمینان حاصل کند که ابعاد سفارشی با نقشههای تأییدشده مطابقت داشته باشند، بازشوها در مکانهای صحیح قرار گرفتهاند و اجزای مختلف در هنگام مونتاژ بهدرستی با یکدیگر کار کنند.
تجربهٔ او سی ام در تولید و صادرات محصولات مرتبط با ساختوساز، مزیتی در مدیریت این جزئیات فراهم میکند.
با بیش از ۱۵ سال تجربهٔ صنعتی، او سی ام میداند که مشتریان بینالمللی نهتنها یک خانهٔ فیزیکی خریداری میکنند، بلکه فرآیند تولیدی را خریداری میکنند که باید قابل پیشبینی باشد.
او سی ام با انواع مختلفی از مشتریان کار میکند و نگرانیهای یک مالک خانهٔ خانوادگی با نگرانیهای یک واردکنندهٔ حرفهای بسیار متفاوت است.
یک مالک خانه ممکن است بپرسد:
آیا خانه راحت خواهد بود؟
آیا آشپزخانه قابل تغییر است؟
آیا میتوانم پنجرههای بیشتری اضافه کنم؟
آیا امکان سفارشیسازی حمام وجود دارد؟
برای نصب در محل، چه مواردی را باید آماده کنم؟
توزیعکننده ممکن است به جای این سؤال، این را بپرسد:
آیا امکان استانداردسازی طراحی وجود دارد؟
آیا امکان سفارش چند واحد وجود دارد؟
آیا امکان ارائه برندسازی OEM را دارید؟
آیا امکان بهینهسازی بستهبندی وجود دارد؟
آیا سفارشات آینده میتوانند از همان مشخصات استفاده کنند؟
شرکت OCM میتواند هر دو نوع مشتری را پشتیبانی کند، زیرا سیستم تولید آن بر پایهٔ تولید سفارشیشده طراحی شده است، نه بر اساس یک مدل ثابت.
برای مشتریان خارج از کشور، تولید تنها بخشی از پروژه است.
ساختمان نیز باید برای حملونقل آماده شود.
اُسیام میتواند دربارهٔ ابعاد بارگیری، بستهبندی، محافظت از قطعات و ترتیبات حملونقل بر اساس پیکربندی محصول انتخابشده بحث کند.
این امر بهویژه اهمیت دارد، زیرا آسیبهای ناشی از بستهبندی نامناسب یا بارگیری نادرست میتواند هزینههای غیرضروری برای مشتریان خارج از کشور ایجاد کند.
بنابراین اُسیام بستهبندی و بارگیری را بخشی از پروژه میداند، نه یک اقدام پساز-فکر.
این پروژه ارزشی نیز برای مشتریانی دارد که گسترش آینده را در نظر میگیرند.
پس از تأیید طرح کف و پیکربندی، همین طراحی ممکن است در واحدهای متعددی تکرار شود.
این رویکرد مسیری عملیتر را فراهم میکند برای:
به جای طراحی مجدد خانه برای هر سفارش، اوسیام میتواند با مشتریان همکاری کند تا طرح موفقی را استانداردسازی کند و سپس واحدهای آینده را بهصورت کارآمدتری تولید نماید.
تصمیم نهایی بر اساس یک ویژگی تنها اتخاذ نشد.
مشتری به تأمینکنندهای نیاز داشت که بتواند این موارد را ترکیب کند:
در اینجا رویکرد تولید یکپارچهٔ اوسیام ارزش ایجاد میکند.
اوسیام صرفاً فروشندهٔ خانههای ماژولار نیست؛ بلکه میتواند بهعنوان شریک تولیدی پشت پروژهٔ خود مشتری نیز عمل کند.
۱. آیا یک خانه کانتینر گسترش پذیر 40 فوتی را میتوان با چندین اتاق خواب طراحی کرد؟
بله. اوسیام میتواند پیکربندیهای مختلفی از اتاقهای خواب و فضاهای زندگی را مطابق با طرح کف مورد نیاز توسعه دهد.
۲. آیا او سی ام میتواند چندین واحد یکسان تولید کند؟
بله. طرحهای استاندارد برای سفارشهای تکراری و پروژههای بزرگتر قابل استفاده هستند.
۳. آیا ظاهر خارجی قابل شخصیسازی است؟
بله. مشتریان میتوانند در مورد پوشش خارجی، رنگها، درها، پنجرهها و سایر عناصر معماری بحث کنند.
۴. آیا او سی ام میتواند تولید تحت برند (OEM) یا تولید مبتنی بر پروژه ارائه دهد؟
تولید شخصیسازیشده و همکاری تحت برند (OEM) یا مبتنی بر پروژه را میتوان با توجه به نیازهای مشتری مطرح کرد.